Системный подход

Полное руководство по управлению,
контролю и развитию бизнеса. Алгоритм увеличения прибыли и освобождения времени и ресурсов для собственников бизнеса и предпринимателей

Коучинговая программа: живой тренинг в Москве 18-22 ноября 2016, 30 дневный онлайн интенсив, набор документов, шаблонов и материалов

Пройдя этот тренинг Вы научитесь как сделать свой бизнес 100% управляемым, разберете его по винтикам, выясните почему отдельные его детали дают сбои, найдете каких деталей не хватает, а какие просто не работают. Получите конкретную инструкцию как собрать из того что есть эффективно работающий механизм.

Хватит строить бизнес на иллюзиях

Если большинство процессов завязаны на Вас лично и Вы крутитесь как белка в колесе, не понимая как выраваться из этого, если Вы зависите от исполнителей, которых не понимаете как контролировать, от сотрудников, которые плохо работают, но их страшно уволить. Если Вы не понимаете почему одни действия приносят результаты, а другие дают пустышку и действительно хотите сделать свой бизнес эффективным... То это единственный тренинг, который Вам нужен.

90% участников, прошедших тренинг говорят - что это тренинг, которые необходимо пройти самым первым, иначе эффективность других будет сильно ниже.

Это лучший тренинг в России для интернет-предпринимателей, который дает полную информация и навыки по организации, управлению и контролю магазина. Написал ключевой бизнес-процесс - в данный момент идет внедрение. Составил организационную структуру. Начал внедрять точки конроля
Время формата магазина купи-продай ушла. Пришло время системе продаж. Без нее в дальнейшем развития не будет

Андрей Федоренко, владелец, topgrant.ru

Не важно, что у Вас есть сейчас. Тренинг даст Вам пошаговый алгоритм отсройке всех бизнес-процессов, получения полного контроля над своим бизнесоми передаче дел генеральному директору

Что Вы получите?

  • Получите пошаговый план выхода из оперативного управления и передаче дел генеральному директору.
  • Внедрите систему метрик, которая будет показывать реальную эффективность работы Вашего проекта.
  • Научитесь разбирать маркетинг как бизнес-процесс и найдете в своем бизнесе точки роста, в которых Вы можете быстро и резко увеличить прибыль.
  • Внедрите точки контроля и ситему анти-увода бизнеса, которая не будет требовать от Вас много времени.
  • Научитесь создавать команду из эффективных сотрудников, в не зависимости от того, есть у Вас деньги на их найм или нет.
  • Сделайте свою компанию притягательной для соискателей, научитесь строить систему найма (даже если у Вас в компании работает 3 человека)
  • Получите работающую систему мотивации и технологию внедрения KPI под ключевые должности сотрудников
  • Получите работающую технологию быстрого масштабирования бизнеса, не требующую значительных затрат
  • Разберете процесс привлечения клиентов и увеличения конверсии на уровне системы и получите способы исправить ошибки и получить результаты здесь и сейчас.
  • Научитесь планировать, даже тогда, когда это невозможно. Формулировать цели для компании и добиваться от сотрудников их достижения.
  • Увеличите эффективность управления персоналом, научитесь лучше делегировать не только задачи, но и процессы.
  • Создадите миссию для своей компании и научитесь использовать этот инструмент для мотивации персонала и для увеличения продаж
  • Найдете самые большие дыры в Вашем бизнесе, о которых Вы пока даже не подозреваете. Избавитесь от зависимостей.
  • Научитесь использовать принципиально новые модели продаж в интернет, и тому, как находить и внедрять их в дальнейшем.

На современном, быстро меняющимся рынке — построение устойчивой системы продаж — Ваш главный актив

В условиях, когда информации слишком много и с каждым днем ее становится все больше. Критически важным становится навык отделять то, что Вам действительно нужно, от мусора, или от того, что не работает, даже если оно работает у конкурентов.

Уверен, что если Вы уже достигли результатов в бизнесе, то успели понять, что большие результаты кроются в маленьких деталях. Секрет в мелочах. На этом тренинге я дам Вам, как минимум сотню мелочей, из которых складывается Ваша прибыль, и главное Вы научитесь понимать где находить эти мелочи и как с ними работать.Для кого-то, особенно для тех, кто уже проходил мои тренинги этот станет системной работой с мелочами, в группе и под моими руководством. Способом сложить пазл взрывного роста прибыли до конца.

А ТЕПЕРЬ УЗНАЙТЕ ЧЕТЫРЕ КЛЮЧЕВЫХ ФАКТОРА,
КОТОРЫЕ МЕШАЮТ ВАМ ПОЛУЧАТЬ ПРИБЫЛЬ СЕГОДНЯ.

  • Вы чувствуете сильную нехватку времени.

    Оно уходит сквозь пальцы. Вы боитесь тратить его на что-то, вроде бы не очень важное. Но в итоге, оно просто уходит в никуда. Одно из преимуществ системы: это стройная система приорететов. Вы будете четко понимать, что важнее всего делать прямо сейчас и почему.

  • Скорость. Все сложнее становится угнаться за конкурентами, продажи не растут теми темпами, как это было в начале.

    Вы можете сильно выиграть, используя устойчивые механизмы и техники, которые обеспечат Вам постоянное развитие, которого так не хватает конкурентам.Вы можете двигаться быстрее, если не будете тратить силы и деньги на ненужное. И сосредоточитесь на небольшом количестве действительно важных вещей. Это даст вам невероятное преимущество в скорости.

  • Cтабильность бизнеса, его перспективы развития.

    Важно научиться ставить долгосрочные цели, и чтобы они не были просто красивыми фразами на бумаге. Важно научиться связывать долгосрочные цели с краткосрочными… И понять, что стабильность – дает работающая система, которая значительно меньше зависима от внешних факторов, чем ежедевные поиски “лучших альтернатив”

  • величивать эффективность того, что уже работает.

    Один из главных навыков в современном бизнесе – это постоянно увеличивать эффективность уже существующих процессов.Тогда, когда казалось, все работает как часы – всегда можно выжать еще…. И здесь становится критичски важной точность действий, она становится важнее силы

Приблизительная программа тренинга

Системный взгляд на бизнес 
Из чего на самом деле состоит компания?
Ключевые процессы и ключевые показатели.
Долгосрочная и краткосрочная стратегия увеличения продаж.
Показатели безопасности и устойчивости.

Миссия компании — как первый шаг к систематизации маркетинга.
Зачем и кому нужна миссия. Почему миссия необходима любой компании.
Правила трансляции миссии для сотрудников, клиентов и партнеров.
Чем миссия отличается от УТП.
Как написать свою миссию и как сделать так, чтобы она работала.
Схема управления компанией на уровне ценностей.

Идеология — как компонент маркетинга.
Идеология собственника, основные составляющие, которые влияют на бизнес.
Идеология — как подробное описание миссии.
Как правильно описывать идеологию.
Точки приложения идеологии в маркетинге и продажах.

Независимость бизнеса.
«Привычные» зависимости в бизнесе.
Зависимости, от которых легко избавиться
Какие зависимости неизбежны
Точки неустойчивости в вашем бизнесе. Как от них избавиться.
Независимость, как усилитель маркетинга.

Ваша бизнес-модель.
Работающие бизнес-модели
Недостатки и преимущества разных бизнес-моделей.
Как быстро понять — какая бизнес-модель подходит Вам…
Необходимые составляющие бизнес-модели.

Позиционирование. Конкурентные преимущества.
Цена позиционирования на современном рынке.
Как конкретно позиционирование увеличивает Вашу прибыль.
Нишевые подходы в масс-маркете
Компоненты комплексного подхода в позиционировании.
Типы, виды и сегменты аудитории в Вашем бизнесе.
Типовые шаблоны поведения разных типов аудитории и как их использовать
Как узнать что на самом деле нужно Вашей аудитории?
Что такое ниша на самом деле. Тщательная проработка и инвентаризация существующей ниши.
Работающие технологии повышения прибыли за счет сужения ниши

Возможные стратегии развития Вашего бизнеса.
Какие этапы развития проходит Ваш бизнес.
Где Вы находитесь прямо сейчас.
Ваши горизонты роста на 3, 5, 10 и 100 лет.
Ваши бизнес: цели, задачи и мечты: технология планирования.

Планирование и контроль в Вашем бизнесе
Ключевые показатели.
Методики планирования
Результативное реагирование.
Типовые ошибки планирования и как их избежать
Что такое эффективное планирование.

Этапы роста бизнеса.
Эффективные модели поведения на каждом из этапов.
Место директора и место собственника
Как искать директора
Как мотивировать директора
Чем платить директору, если прибыли нет
Эффективные модели взаимодействия собственника и директора
Когда нужно нанимать директора
Чего собственнику никогда нельзя делать?

Процессный подход
Основные процессы интернет-магазина
Процессная карта.
Понятие ключевых и вспомогательных процессов.
Анатомия любого процесса
Как создавать процессы из хаоса

Привлечение клиентов
Лидогенерация. Воронка продаж.
7 видов точек контакта.
Автоматические генераторы продаж.
Трафик. Способы оценки качества трафика.
Двух и трех-шаговая модель продаж.
Виды источников трафика.
Модель оценки качества источника трафика
SMM как лидогенерация
Email-маркетинг, как лидогенерация.
Эффективные техники использование бесплатных предложений
Эффективные стратегии в контекстной рекламе.
Методология общения с исполнителями. Постановка задачи и контроль исполнения.
Landing page: как радикальный способ повышения конверсии.
Виды и типы Landing Page для интернет-магазинов.

Лидогенерация: двушаговые продажи.
Что такое двушаговые продажи и как их использовать для интернет-магазина
Взаимосвязь двушаговых продаж и маркетинга баз данных (CRM + email маркетинг)
Инфопродукт – как простое решение для двушаговых продаж: виды и способы создания инфопродуктов.
Быстрые способы создания инфопродуктов.
Трансляция преимуществ инфопродуктов на сайт

 

Управление клиентами
Жизненный цикл клиента — как основная модель маркетинга.
Принципы построения успешной программы лояльности.
7 обязательных атрибутов программы лояльности
Метод Кано: что это такое и как использовать для построения системы лояльности.
Типовые ошибки при использовании Кано.
Пилотные запуски дисконтной программы. Как делать правильно, чтобы снизить риски.
Популярные и не очень модели программ лояльности.
Как определить какая именно модель будет работать в Вашем бизнесе.
Оценки эффективности программы лояльности.
Самые грубые ошибки при внедрении. Как их избежать
Как сделать, чтобы лояльность стала прибыльной?
Контентная модель
Модель “внешних бонусов”
Закрытые клубные программы
Игровые модели
Особенности программы лояльности для VIP сегмента
Правила коммуникации – как общаться с Вашими постоянными клиентами
Как коммуникация может конвертироваться в продажи.
Анкетирование и обработка обратной связи.
Автоматизация обработки обратной связи.
Как выжать из обратной связи максимум? Что можно получить кроме банальной информации?

Управление персоналом.
Базовые принципы делегирования.
Почему делегирование не работает.
Эффективное и неэффективное делегирование.
Типовые задачи для интернет-магазина
Как нанимать персонал. 3-х ступенчатая модель найма.
Обучение и скриптирование.
Как создавать очередь из кандидатов.
HR образ компании.
Современные системы мотивации
Кадровый конвейр
Методы контроля качества сотрудников.

Управление стоимостью бизнеса
то действительно имеет цену?
Как увеличивать стоимость бизнеса.
Системный подход к увеличению стоимости бизнеса

Бизнес-процессы
4 уровня детализации бизнес-процессов
Деление процессов на основные и вспомогательные
Ключевой бизнес-процесс. Что это такое и как его описывать.
Профили и аватары должностей.
Отчетность и аналитика.
Система ключевых показателей.

Контроль качества
Внедрение понятия «качества» на разных уровнях
Измерители качества в основных процессах интернет-магазина.
Способы проверки, контроля и развития.

Сервис как стратегия.
Как определить базовые сервисные требования
Существующие готовые сервисные стратегии.
Точки сервиса. Где сервис может увеличить эффективность Вашего бизнеса.
Обертка и содержание: способы трансляции сервисной стратегии потребителям.
Обратная связь с клиентами — как способ контроля.
Принципы удовлетворенности
Разделение сервиса по уровням.
Работающие сервисные модели
Правила коммуникации в правильной сервисной модели.
Правила разрешения конфликтов
Матрица эффективного сервиса
Затраты на сервис: инвестиция или маркетинг?
Тикетные системы коммуникации с клиентами
Онлайн консультант. Эффективные сценарии.
Правила работы call центра. Эффективные сценарии.
Значение CRM для сервиса и повторных продаж
Какие требования к CRM интернет-магазина
Простые и быстрые внедрения. Виды CRM – критерии выбора и возможности
CRM – как центр увеличения продаж: базовые модели сегментирования.
Сложное сегментирование и точечные продажи на автопилоте.
4 типа клиентов и особенности работы с каждым.

Системный подход к увеличению продаж.
Технологии поиска точек быстрого роста.
Быстрые стратегии увеличения продаж.
Как быстро найти слабые места в системе и их устранить?
Точки роста.

Масштабирование
Как умножить свой бизнес на 5,6,7?
Партнерская программа. Ключевые недостатки существующих партнерских программ.
Пошаговый алгоритм запуска.
Способы продвижения партнерской программы
Привлечение партнеров: инструкции и практические кейсы.
Действующие модели партнерских программ.
Франшиза. Методология создания франшизы.
Франшиза с обучением.
Пакетные предложения.

Выключили главный стопкран, который мешал развитию. Поняла как можно нанимать людей, в условиях, когда нет свободных денег на заработные платы.

- Алла Гуляева, sea-spa.org

Ключевой тренинг из всех, что я проходил за долгое время. Составил план по затыканию дыр в текущем бизнесе.

- Михаил, efirnoemaslo.ru

Не знал, что такое возможно: чтобы бизнес был прозначен, понятен и предсказуем. Оказалось этого можно достичь

- Артур Минченков, pronavigator.ru

Получил новое видение собственной компании. Сформировал план. Множество инсайтов

- Алексей Козлов, владелец, matrix-media.ru

Открытий много и все важные, из них картинка складывается. Наверное главное - это картина бизнеса прояснилась, стал понятен скелет бизнеса. Еще важно, что надо смотреть на свой бизнес. У меня возникла аналогия с ребенком. Внимательная мама смотрит не на других детей, а на своего и понимает, что ему нужно и ищет где взять. Когда он недомогает, то сразу видит, что что-то не так и ищет причину. Основная задача - разложить все по полочкам в своей голове - решена. 2. Работа с персоналом. Снят блок по работе с сотрудниками. Раньше все время казалось, что я перед ними в долгу, маленькая з/п и т.п. Теперь понятно, что надо разработать и дать им способ заработать больше, составить мотивацию, написать инструкции, подумать над обучением. Рутинные задачи буду делегировать, а себе стараться оставлять интересные. Прямо во время тренинга подтвердилось и до конца оформилось понимание нашего партнерства, которое теперь надо донести до партнера и договориться.

- Елена Шершнева, совладелец beauty-cult.ru

Главное, что понял: задачи решать не путем решения задачи, а созданием системы по решению задач. Сразу ставил задачи по внедрению фишек, а в воскресенье приступил к прописанию ключевого бизнес-процесса.

- Василий. Владелец и директор , zdorov.pro

Прямо во время тренинга удалось понять проблематику бизнеса. Написать план в более чем 20 шагов: касаемых как внедрения фишек так и начало работы с Бизнес-процессами, остановить реструктуризацию отдела продаж по ошибочному пути, придуманы 2 кейса для рынка b2b, начало работы с позиционированием... Ну главное что стало ясно - что нужно не искать фишки, а строить систему. Чем и занимаемся.

- Екатерина Серединская, директор, electronshik.ru

Меня очень вдохновил этот тренинг! Я прошел много разных тренингов, большинство они касались того или иного инструмента позволяющих решить конкретную задачу, на некоторых получал ряд фишек, которые при внедрении так же давали результат или нет. Но все это используется без системы, хаотично и результаты плавают, сложно прогнозируются.
Здесь я понял, как это все объединить и построить систему, которая будет работать!
Во первых осознал, что создание системы и вообще системный подход в бизнесе очень важен и только он позволит уйти от режима "белка в колесе";Во вторых увидел конкретные шаги, которые помогут эффективно решить мои задачи в бизнесе; И еще получил душевный подъем и уверенность, что у меня получится достичь моих целей! Этот тренинг - важная основа без которой создание или развитие своего бизнеса будет намного дольше и сложнее.

- Андрей Архипов, holistic-shop.ru

Для меня главным результатом являются люди, да, живые реальные люди которые были на тренинге. Не аватарки в Фейсбук и не имена в чате на вебинаре, а люди, такие же как и я, со своими головняками, проблемами и решениями, взлётами и падениями. Мне сложно передать словами то чувство радости и даже какое-то ощущение лёгкости и полёта которые я испытывал находясь на тренинге.
Изменилось моё отношение к тому что я делаю и понимание того что я делаю. Самое интересное стало слышать высказывания клиентов и партнёров "ваш начальник совсем перестал на работу ходить", "ни чего не понятно, чё у вас в компании творится?" Теперь у меня есть чёткое видение того, как делать БИЗНЕС, просто пошаговый план Раз, Два, Три - Бизнес :), и так далее до бесконечности.  Это взрыв мозга!". Мне стала нравиться эта фраза. 🙂
Ребята, если вы хотите научиться создавать и создать реальный Бизнес, а не рабочее место для себя и друга (жены, родственников), если вы хотите быть успешным предпринимателем а не самозанятым населением, если вы хотите быть собственником бизнеса, если вы хотите что бы бизнес работал на вас, если вы хотите понять как работает Бизнес, если вы хотите разбираться в бизнесе, понимать Бизнес, вы просто ОБЯЗАНЫ пройти этот тренинг.

- Владислав Ермолаев, sarast.ru

Если вы не понимаете, что бизнес - это система, процессы, ключевые показатели, ну тоесть машина у которой есть вполне четкая механика, то вам сюда надо. Предприниматель - это скорее инженер. Инженер, для которого целью является создать усилитель. На вход в усилитель поступает определенное количество денег, на выходе поток должен быть существенно мощнее. В этом усилителе люди, связи, деньги - просто элементы. Вы должны построить систему, которая дает прогнозируемый стабильный результат. Вот если это у вас в голове пока не укладывается - идите на этот тренинг. Иначе вы обречены на постоянную нехватку времени, рваный финансовый график, постоянную головную боль, связанную с уходом важных сотрудников, которых невозможно заместить.

- Павел Трубецков, директор по маркетингу, cs-cart.ru

Получил систематизацию своего предпринимательского опыта. Теперь как на ладони стали видны мои ошибки в организации бизнеса и в его управлении.  На "Системный подход" надо идти и опытным предпринимателям и начинающим для получения "дорожной карты" своих действий по ведению бизнеса. Ваши шансы на ведение прибыльного, успешного бизнеса увеличатся!

- Алексей Музыка, parikmag.ru

1) Я научился правильно ставить задачи для своего бизнеса, диагностировал у себя "инструментальную болезнь". А как известно, правильный диагноз - это уже 50% лечения
2) После тренинга я смог выстроить себе долгосрочную стратегию развития своего бизнеса
Этот тренинг стоит пройти всем владельцам бизнесов, так как он способствует правильному пониманию ключевых бизнес процессов и поможет выстроить долгосрочную стратегию.

- Александр, владелец, Vegan-cats.com

Два слова "Возможно всё"!

Для меня необходимо было вырваться из будней, оказаться в одном месте с теми, кто мыслит в том же направ лении.

Главный результат для меня состоит в том, что я убедился в правильности выбранного мной ранее пути (тренинг стал для меня своеобразной "контрольной точкой").

Самое непростое занятие для человека это ДУМАТЬ, работать головой.

На тренинге Вы будете делать это все время...


Тренинг не для тех, кто мыслит как линейный сотрудник. Тренинг как мне кажется подходит для человека, мыслящего как собственник и имеющего намерение развиваться в этом направлении.

- Эдуард, beatylife.pro

Можно долго придумывать всевозможные "фишки", генерировать фееричные идеи для бизнеса, но без системного подхода к бизнесу работать ничего не будет. Тренинг по сути - это конкретный план действий для увеличения устойчивости и прибыльности бизнеса. Четкий ответ на вопрос "почему я так много вкладываю, и так мало получаю". Тренинг о том, как перестать заниматься рутиной, оставляя себе время для самого важного - развития и увеличения ценности своего проекта. Кардинальное отличие в том, что здесь не о маркетинге, а об организации бизнеса и бизнес-процессов, без которой даже самые интересные бизнес идеи будут практически бесполезны для Вас и Ваших клиентов.
В мою голову тренинг монтировался тяжеловато. Сначала. Первые дня полтора) Я 100% гуманитарий, и вопросы планирования, подсчета, анализа и вычисления (в общем все, что касается циферок :)) меня слегка лихорадят)) Мне интересны конечные результаты, а не процесс их вычисления. Но от подсчета и анализа основных показателей бизнеса никуда не деться, поэтому здесь я нашла как минимум 3 ответа на МЕГА-важные для себя вопросы:
1. Как освободить себя от рутины и работы, которую делать необходимо, но не хочется?
2. Как для этой работы найти качественный персонал, когда им нечем платить зарплату?
3. Почему мои вложения в проект сильно превышают отдачу, которую я получаю на выходе?
А к концу тренинга у меня на бумаге уже была готовая инструкция перехода своего бизнеса из стадии хаоса в построение устойчивого и высокодоходного бизнеса.
Я только на тренинге поняла, как нанимать людей в команду, не имея для этого практически никаких ресурсов вообще. Это готовое решение самой ключевой проблемы для моего проекта. Давно было понятно, что развитие невозможно, выполняя практически всю работу самостоятельно. Но был стоп-кран в виде "мне им все равно нечем платить". Замкнутый круг такой получался. Сейчас активно набираем людей, все закрутилось с огромной скоростью)) Теперь я не чувствую себя тем "мальчиком", который плакал, но продолжал жевать кактус 🙂

 

- Алла Гуляева, sea-spa.org

Связаться с нами, задать вопросы, можно или по email office@green-sales.ru, по телефону (495) 649-82-35
или в социальных сетях: страница на Facebook и группа Вконтакте