Школа директоров интернет проектов - 2

Школа эффективного управления бизнесом c 10 июля 2016

Для кого эта программа?

За шесть месяцев вы получите необходимый набор навыков и знаний для управления бизнесом. Мы будем "прокачивать" разные стороны: от личной эффективности, понимания ответственности
до найма и управления людьми, планирования и построения бизнес-процессов, систем отчетности, современных моделей маркетинга, управления и продаж.

Главное - Вы получите высокооплачиваемую профессию, и интересную специальность, которая ценится на вес золота.

Вы получите реальный опыт. Я готов предоставить больше чем опыт для всех участников. Я готов гарантировать место работы в одном из моих проектов группы компаний Fresh-Solutions . Вы сдадите квалификационный экзамен, выполняя реальную задачу  в настоящем бизнесе и получите предложение на директорскую должность,
в случае успешной сдачи.

Во время  проекта мы будем решать регулярно реальные задачи из реальных проектов.


Рынок электронной коммерции испытывает жуткий голод по качественным, успешным управленцами. По тем, кто умеет принимать действительно качественные решения и не просто быть исполнителем указаний собственника, а развивать компанию, решать действительно сложные бизнес-задачи, в том числе и в условиях кризиса.

Качественных директоров интернет-проектов крайне мало. Большинство из существующих учились интуитивно и, имея большой успешный опыт, многое упускают в своей работе просто из-за нехватки информации и недостаточной подготовки.

Найти хорошего управленца сложно и дорого. Мы в Fresh-Solutions решили радикально изменить картинку рынка и создать новый стандарт профессии, разработав систему подготовки директоров для Ваших и собственных проектов. Каждый проходящий курс по взрослому тарифу получит предложение по дальнейшей работе или партнерству.

Вы можете получить востребованную специальность самостоятельно, либо направить на этот курс своих управленцев, чтобы они улучшили свои навыки и повысили эффективность.

Кто такой генеральный директор

Это НЕ палочка-выручалочка на все случаи жизни. Это человек, который полностью отвечает за все, что происходит в проекте. За ВСЕ. Это означает то, что он умеет за это отвечать. Что у него есть для этого все инструменты и он умеет ими эффективно пользоваться...

Это человек, которому не нужно говорить что делать и тем более как, с ним можно общаться в категориях результата. Директор умеет организовывать процесс достижения целей компании оптимальным образом.

Директор хорошо знает, что такое эффективность, умеет находить ресурсы и выжимать из них максимум, он НЕ ДЕЛАЕТ, а организует выполнение задач самым эффективным образом. Важно: директор достигает конкретных целей, а не просто ведет абстрактную деятельность.

Директор видит стратегические задачи компании и умеет увязывать тактические цели со стратегией.

Главное: : директор - реализует волю собственника в деталях. Превращает стратегию в результаты и несет за это 100% ответственность.

  • Умеет ставить конкретные цели для бизнеса на основании стратегии собственника.
  • Работает на основании системы метрик, показывающей реальную, а не иллюзорную эффективность бизнеса, умеет объяснять и аргументировать собственнику свои действия на основании этой системы, а не эмоций и предположений.
  • Думает на уровне процессов, а не конкретных людей или действий.
  • Умеет находить точки роста в бизнесе, неиспользованный потенциал.
  • Умеет работать в условиях кризиса и принимать решения в условиях сильно ограниченных ресурсов.
  • Всегда берет максимум ответственности на себя.
  • Умеет находить слабые места в бизнесе и быстро их оптимизировать.
  • Понимает как работает маркетинг и продажи, понимает как считать эффективность, умеет увеличивать эффективность.
  • Быстро учится, умеет находить и оценивать эффективность новых маркетинговых технологий и подходов к управлению бизнесом.
  • Умеет находить правильных исполнителей, правильно их мотивировать и добиваться нужных результатов.
  • Умеет эффективно распоряжаться своим временем и предоставленными ему ресурсами.
  • Умеет запускать новые проекты и доводить их до рентабильности.

Курс будет проходить онлайн, каждую неделю будут выкладываться по 2-3 видео-урока и  проводиться одно занятие в  прямом эфире. Для участников второго и третьего модуля будут проводиться дополнительные утренние эфиры с ответами на вопросы
и разбором конкретных ситуаций. Каждую неделю участники будет получать домашние задания и дополнительные материалы.

 В финале будет возможность "порулить" реальным интернет-магазином и получить реальные результаты.

Для взрослых тарифов предусмотрены 2 живые встречи
в Москве в сентябре и  ноябре 2016 года.

После завершения курса участники получают доступ к мембершипу, в котором будут храниться все документы, шаблоны, форматы бизнес-процессов, ответы на типовые вопросы.  База будет постоянно обновляться.

Генеральный директор понимает свои полномочия и ответственность.

Кто такой генеральный директор
Что такое хороший генеральный директор
Типы генеральных директоров. Какой директор Вы?
Основные обязанности генерального директора
Полномочия генерального директора: что может и что не может делать генеральный директор
Директор и собственник. Модели взаимоотношений и правила игры
Идеальный директор с точки зрения собственника

Ключевые навыки генерального директора.

Что такое ответственность. Уровни ответственности
Делегирование, постановка задач, мотивация и контроль
Найм и увольнение персонала
Создание и управление бизнес процессами
Лидерские навыки
Навыки делегирования
Эффективное управление временем
Модели принятия решений
Эффективное принятие решений в условиях ограниченных ресурсов

Генеральный директор умеет управлять персоналом.

Что такое делегирование. Виды и типы делегирования
Пошаговый алгоритм делегирования задачи и процесса
Главные ловушки делегирования
Почему делегирование не работает
Эффективное и неэффективное делегирование
Типовые задачи для интернет-магазина
Обучение и скриптирование
Современные системы мотивации
Методы контроля качества выполнения задач и процессов сотрудников
Как снизить время на контроль?
Делегирование сложных задач

 

Генеральный директор умеет нанимать хороших сотрудников.

Как нанимать персонал. 3-х ступенчатая модель найма
Как нанимать сотрудников, когда нет бюджета?
Обучение и скриптирование
Как создавать очередь из кандидатов
HR-образ компании
Кадровый конвейер
Методики проведения собеседований
Тестовые задания
Разные подходы к найму разных типов сотрудников
Структура вакансии. Методы привлечения кандидатов

Генеральный директор умеет привлекать эффективных подрядчиков.

Критерии оценки качества работы порядчика
Методики формирования задач
Как устраивать конкурсы
3-х ступенчатая система отбора фрилансеров
Методы удаленного контроля
Мотивация подрядчиков
Техники поиска исполнителей
SEO, контекстная реклама, разработка - особенности
Внедрение KPI для исполнителей, даже если они против
Как четко знать когда нужно нанимать человека на работу, а когда искать аутсорс
Как контролировать аутсорсинговые ресурсы, если мы для них не являемся важными заказчикамих
Скоростная система оценки качества
Создание очереди

Генеральный директор знает, что такое организационная структура компании
и умеет ее создавать и оптимизировать.

Что такое эффективная структура компании
Структура компании: как спроектировать и как внедрить.
Схема движения ресурсов в компании.
Схема бизнес-процессов и их взаимосвязи

Генеральный директор понимает, что такое ключевые бизнес процессы, умеет их описывать и оптимизировать.

Основные процессы интернет-магазина
Процессная карта.
Понятие ключевых и вспомогательных процессов.
Анатомия любого процесса
Как создавать процессы из хаоса
Пошаговый алгоритм быстрого описания процесса

Генеральный директор умеет планировать и внедрять планирование для сотрудников.

Что такое эффективное планирование
Как планировать и как организовать сбор информации?
Виды и типы планирования
Ключевые показатели. Методики планирования
Результативное реагирование. Типовые ошибки планирования и как их избежать

Генеральный директор умеет работать с ассортиментом, его формировать,
находить, общаться и договариваться с поставщиками.

Как эффективно работать с ассортиментом
Методики составления эффективного ассортимента
Основные требования к типам товаров
Как искать новых поставщиков. Правила взаимодействия

Генеральный директор умеет умеет понимать клиентов и формировать уникальное торговое предложение.

Цена позиционирования на современном рынке
Как конкретно позиционирование увеличивает Вашу прибыль
Нишевые подходы в масс-маркете
Компоненты комплексного подхода в позиционировании
Что такое ниша на самом деле. Тщательная проработка и инвентаризация существующей ниши
Работающие технологии повышения прибыли за счет сужения ниши
Типы, виды и сегменты аудитории в Вашем бизнесе
Типовые шаблоны поведения разных типов аудитории и как их использовать
Как узнать, что на самом деле нужно Вашей аудитории?

Генеральный директор понимает механизмы лояльности клиентов и умеет ими управлять.

Настоящие причины лояльности
Факторы, которые увеличивают повторные продажи
12 правил лояльности,
Новые модели обратной связи в условиях быстрой экономики
Управление и измерение лояльности
Рациональная и нерациональная лояльность
Лояльность через выгоды и через контент

Генеральный директор умеет привлекать трафик и умеет это организовывать.

Лидогенерация. Воронка продаж. 7 видов точек контакта
Автоматические генераторы продаж
Трафик. Способы оценки качества трафика
Двух и трех-шаговая модель продаж
Виды источников трафика
Модель оценки качества источника трафика
Эффективные техники использование бесплатных предложений
Эффективные стратегии в контекстной рекламе
Landing page: как радикальный способ повышения конверсии
Виды и типы Landing Page для интернет-магазинов
Что такое двушаговые продажи и как их использовать для интернет-магазина
Взаимосвязь двушаговых продаж и маркетинга баз данных (CRM + email маркетинг)
Инфопродукт как простое решение для двушаговых продаж: виды и способы создания инфопродуктов
Быстрые способы создания инфопродуктов
Трансляция преимуществ инфопродуктов на сайт

Генеральный директор разбирается и понимает как работают современные методы привлечения клиентов.

Основные источники трафика: контекстная реклама, социальные сети, SEO
Увеличение эффективности контекстной рекламы
Основные ошибки при использовании контекстной рекламы
Автоматизация, делегирование и контроль исполнителей по контекстной рекламе
SEO сегодня
Основные ошибки SEO
Существующие стратегии и подходы
Оптимальная модель продвижения для интернет-магазина SEO своими силами: за и против
Продвижение интернет-магазина в социальных сетях основные ошибки и эффективные стратегии
Как вместо лайков получать продажи
Контентное продвижение, модели акций и конкурсов в социальных сетях
Как отбирать исполнителей, оценивать и мотивировать?

Генеральный директор умеет организовывать эффективную работу с контентом. 

Контентная стратегия интернет-магазина
Значение и место контента, типы контента
Место копирайтинга в работе интернет-магазина
Возможные стратегии работы с копирайтингом
Модели обучения копирайтингу
Быстрые способы внедрения копирайтинга в маркетинг
Технологии масштабирования копирайтинга
Как организовывать работу с текстами
Методика оценки контента и его эффективности

Генеральный директор умеет организовывать работу по повышению конверсии.

Пошаговый механизм внедрения юзабилити как стратегии в Ваш магазин
Управление юзабилити на уровне процессов и сценариев
Оптимальная модель взаимодействия с юзабилити-специалистом
22 правила успешных интерфейсов. Как превратить их в стандарт
Основные процессы: выбор товара, заказ
Методика управление через точки принятия решений
Принципы и технологии отбора товаров для витрин
Эффективная работа с витринами
Ассортиментная политика. 3 стратегии работы с ассортиментом
Модель составления правильных предложений

Генеральный директор умеет организовывать работу по повышению среднего чека.

Upsell. Cпособы подбора товаров для upsell
Юзабилити: как правильно показывать upsell
Где upsell противопоказан
Оптимальные точки для предложения upsell
Upsell при помощи директ-мэйла
Автоматизация upsell со страховкой
Сложный upsell c отсрочкой
Легкий способ удвоить чек
Эффективная работа с наборами
Создание набора под проблемы аудитории
Создание набора под “портрет аудитории”
Включение в набор дополнительных сервисов
Способы увеличить цену набора
Правильная “упаковка” наборов
Использование наборов в акциях: технология создания акции “под набор”
Создание наборов на основании инфопродукта
Создание наборов под бюджет: люксовые наборы и бюджетные решения
Дополнительные сервисы. Деньги из воздуха
Какие бывают дополнительные сервисы и услуги
Модели создания прибыльного сервиса
“Деньги из воздуха” – как зарабатывать на том, что ничего не стоит
Правильная упаковка сервисов
Оптовые продажи в рознице
Выделение мелкооптового и оптового сегмента
Подготовка предложений для потенциальных оптовиков
Как сделать предложение выгодным, даже при условии не самых низких цен

Генеральный директор понимает, что
такое жизненный цикл клиента и знает как работать с повторными продажами.

Жизненный цикл клиента —  основная модель маркетинга компании
Принципы построения успешной программы лояльности
7 обязательных атрибутов программы лояльности
Метод Кано: что это такое и как использовать для построения системы лояльности
Типовые ошибки при использовании Кано
Пилотные запуски дисконтной программы. Как делать правильно, чтобы снизить риски
Популярные и не очень модели программ лояльности
Как определить, какая именно модель будет работать в Вашем бизнесе
Оценки эффективности программы лояльности
Самые грубые ошибки при внедрении. Как их избежать
Как сделать, чтобы лояльность стала прибыльной?
Контентная модель
Модель “внешних бонусов”
Закрытые клубные программы
Игровые модели
Особенности программы лояльности для VIP сегмента
Правила коммуникации – как общаться с Вашими постоянными клиентами
Как коммуникация может конвертироваться в продажи
Анкетирование и обработка обратной связи
Автоматизация обработки обратной связи
Как выжать из обратной связи максимум? Что можно получить кроме банальной информации?

Генеральный директор умеет экономить за счет автоматизации бизнес-процессов.

Что и как автоматизировать
Как находить точки автоматизации
saas сервисы и внешние компании - рассчет эффективности
Методики оценки качества и рентабельности

Генеральный директор понимает что такое сервис и умеет внедрять сервисные стратегии.

Как определить базовые сервисные требования
Существующие готовые сервисные стратегии
Точки сервиса. Где сервис может увеличить эффективность Вашего бизнеса
Обертка и содержание: способы трансляции сервисной стратегии потребителям
Обратная связь с клиентами — как способ контроля
Принципы удовлетворенности
Разделение сервиса по уровням
Работающие сервисные модели
Правила коммуникации в правильной сервисной модели
Правила разрешения конфликтов
Матрица эффективного  сервиса
Затраты на сервис: инвестиция или маркетинг?
Тикетные системы коммуникации с клиентами
Онлайн консультант. Эффективные сценарии
Правила работы call центра. Эффективные сценарии
Значение CRM для сервиса и повторных продаж
Какие требования к CRM интернет-магазина
Простые и быстрые внедрения. Виды CRM – критерии выбора и возможности
CRM – как центр увеличения продаж: базовые модели сегментирования
Сложное сегментирование и точечные продажи на автопилоте
4 типа клиентов и особенности работы с каждым

Генеральный директор умеет считать.
Знает разницу между управленческим, финансовым и бухглалтерским учетом. 

Что нужно знать о финансах и как их контролировать
Как сделать компанию прозрачной для собственника
Бухглатерский, финансовый и управленческий учет

Квалификационный экзамен

Решение задач в рамках реального интернет-магазина, чтобы получить реальную оценку качества Ваших управленческих решений

  • Жесткое расписание с первого дня тренинга
  • Отдельно выделенный саппорт и поддержка участников
  • Группа на Facebook для общения, обсуждения и помощи
  • 30-ти дневная безусловная гарантия. Вы можете вернуть деньги если Вам что-то не понравится
  • Сильные спикеры: директора моих компаний и партнеры Алексей Музыка (parikmag, fresh-solution), Никита Красников (re-solver), Анастасия Кашина (1DMA), Илья Горшков (dream-green)
  • Мемебершип с документами, и бизнес-процессами для участников

Связаться с нами, задать вопросы, можно по email office@green-sales.ru, по телефону (495) 649-82-35
или в социальных сетях: страница на Facebook и группа Вконтакте